CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁC NHÂN
Đậu Ngọt sẽ thu thập thông tin của Khách hàng bao gồm: Tên đầy đủ; Địa chỉ liên lạc; Email; Số điện thoại; Tên đăng nhập; Mật khẩu đăng nhập để thiết lập hồ sơ cá nhân.
Nội dung bao gồm các thông tin bắt buộc khai báo của khách hàng khi đăng ký tài khoản trên Daungot.com.vn;
Khi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng, Đậu Ngọt mong muốn cung cấp những tiện ích thiết thực nhất tới Khách hàng, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng sự riêng tư cho khách hàng. Trong phạm vi điều khoản, Đậu Ngọt cam kết sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu thông tin khách hàng đã thu thập cho các đối tượng nào khác ngoài đối tượng được liệt kê trong Quy chế này.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin thu thập từ Khách hàng được sử dụng trong phạm vi:
- Cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng theo thông tin Khách hàng cung cấp.
- Thêm vào các nhóm hỗ trợ hàng ngày.
- Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về sản phẩm của chúng tôi.
- Thực hiện các bản khảo sát nhu cầu khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá khác.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và hệ thống của chúng tôi;
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên.
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi luôn bắt kịp những tiêu chuẩn công nghiệp về bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, kể cả trong thời gian gửi đi và khi chúng tôi nhận thông tin.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
- Đậu Ngọt sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm khách hàng khai báo thông tin đến khi tài khoản của khách hàng ngừng hoạt động.
- Đậu Ngọt sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của khách hàng khi cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận của Đậu Ngọt.
- Khách hàng có thể xoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với hệ thống chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
4. THAY ĐỔI HOẶC LOẠI BỎ THÔNG TIN HỒ SƠ CÁ NHÂN
Khách hàng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách sau đây:
+ Khách hàng tự đăng nhập vào tài khoản của mình, vào mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa thông tin cá nhân;
+ Khách hàng gọi điện đến số điện thoại hỗ trợ/email hỗ trợ của Đậu Ngọt và yêu cầu được chỉnh sửa thông tin cá nhân.
5. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Đậu Ngọt cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng theo những nội dung sau:
- Cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Đậu Ngọt;
- Cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép từ khách hàng ngoại trừ điều khoản khác được quy định trong Quy chế này và theo quy định của Pháp luật;
- Trong trường hợp phát sinh các lỗi kỹ thuật hoặc bị tấn công dữ liệu, Đậu Ngọt có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong thời gian 03 ngày kể từ khi có sự cố xảy ra;
- Đậu Ngọt cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán được thực hiện.
6. ĐỊA CHỈ LƯU TRỮ THÔNG TIN
Mọi thông tin của khách hàng được lưu trữ tại địa chỉ:
Công ty TNHH Giáo dục và truyền thông SweetPea
Địa chỉ: Số 50 ngõ 426/6 Láng, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, Hà Nội.
Hotline: 0866814468
Email: hotro1@daungot.vn
Một số đề mục trong chính sách bảo mật của Đậu Ngọt có thể thay đổi. Nếu chúng tôi quyết định thay đổi cách thức thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin, chúng tôi sẽ thông báo tới các thành viên bằng thông báo qua facebook, email và nêu lý do sự thay đổi đó. Nếu bạn có bất kì câu hỏi nào về hệ thống chính sách hoặc bất kì thắc mắc về Đậu Ngọt, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin trên để được hỗ trợ kịp thời.
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ TRUYỀN THÔNG SWEETPEA
Địa chỉ: Số 50 ngõ 426/6 Láng, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, Hà Nội.
Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0109377660
Hotline: 0866.814.468
